Objednejte si pečivo online  >>

Hlavní strana - Breadhaus.cz
Hlavní strana - Breadhaus.cz

Zásady ochrany osobních údajů

Níže naleznete zásady zpracování osobních údajů, které nám jako správci poskytnete, pokud navštívíte naši webovou stránku dostupnou na internetové adrese www.breadhaus.cz, dále pokud jste našimi zákazníky nebo zájemci o naše produkty či služby.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými a účinnými právními předpisy, zejména v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 — obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“) a v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Účelem tohoto dokumentu je seznámit Vás s tím, jak bude s Vašimi osobními údaji nakládáno a informovat Vás o Vašich právech.

OBSAH TOHOTO DOKUMENTU:

    1. Správce osobních údajů – naše identifikační a kontaktní údaje
    2. Zdroj osobních údajů – odkud získáme k Vašim osobním údajům přístup
    3. Kategorie osobních údajů a požadavek na jejich poskytnutí – které osobní údaje o Vás zpracováváme, zda máte povinnost nám je poskytnout a jaký je důsledek jejich neposkytnutí
    4. Účely a doba zpracování – k jakým účelům a po jakou dobu Vaše osobní údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje
    5. Automatizované rozhodování, vč. profilování – zda z naší strany dochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování, vč. profilování
    6. Cookies – které cookies používáme
    7. Příjemci osobních údajů – komu Vaše osobní údaje zpřístupňujeme
    8. Předávání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci – zda Vaše osobní údaje budou předány do země mimo Evropskou unii
    9. Zabezpečení osobních údajů – která technická a organizační opatření k zabezpečení Vašich osobních údajů jsme přijali
    10. Vaše práva – jaká máte práva ve vztahu ke zpracování osobních údajů
    11. Závěrečná ustanovení – účinnost tohoto dokumentu a možnost jeho změny

    1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů je: Lucie Klegräfe
Zapsána v živnostenském rejstříku Nýřany
IČ: 05663288
DIČ: CZ7059074968
Sídlo: V Cihelně 1064, Vejprnice, 33027
Telefonní číslo: +420731977666
E‑mail: lucie.kleg@seznam.cz

    1. ZDROJ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

      Zpracováváme osobní údaje, které získáme přímo od Vás. Vaše osobní údaje získáváme tím, že na naší webové stránce vyplníte a odešlete objednávkový formulář. Vaše osobní údaje můžeme získat i jiným způsobem – např. tím, že nám je poskytnete e‑mailem, telefonicky nebo při osobním jednání.

    1. KATEGORIE OSOBNÍCH ÚDAJŮ A POŽADAVEK NA JEJICH POSKYTNUTÍ

      1. V nezbytném rozsahu o Vás zpracováváme zejména následující běžné osobní údaje: jméno a příjmení, IČ, DIČ, adresa bydliště, adresa sídla, platební údaje, telefonní číslo, e‑mailová adresa, identifikátor jiné formy komunikace na dálku, IP adresa, informace o Vámi objednaných produktech či službách. Pokud nám poskytnete referenci a současně s tím nám poskytnete svou fotografii, zpracováváme o Vás také osobní údaje spočívající v poskytnuté fotografii.
      2. Poskytnutí kategorie běžných osobních údajů uvedených v první větě předchozího odstavce je nezbytné pro vzájemnou komunikaci nebo pro uzavření a splnění smlouvy; v případě jejich neposkytnutí tedy nebude možné vzájemně komunikovat nebo uzavřít a splnit smlouvu. V případech, kdy zpracování osobních údajů je založeno na Vašem souhlasu, závisí pouze na Vašem rozhodnutí, zda nám své osobní údaje poskytnete či nikoli.

      1. ÚČELY A DOBA ZPRACOVÁNÍ

      1. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY UZAVŘENÍ A SPLNĚNÍ SMLOUVY

        1. Vaše osobní údaje zpracováváme pro účely uzavření smlouvy a splnění mezi námi uzavřené smlouvy (vzájemná komunikace před i po uzavření smlouvy, dodání objednaného produktu nebo služby, uskutečnění platby). K tomuto účelu zpracováváme Vaše běžné osobní údaje uvedené v čl. III odst. 1 výše i zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje) uvedené v čl. III odst. 3 výše.
        1. Právním titulem (oprávněním) pro zpracování osobních údajů je splnění smlouvy uzavřené mezi námi a provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.
        1. K tomuto účelu Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu mezi námi a po jeho skončení pak některé Vaše osobní údaje dále zpracováváme za účelem plněních právních povinností nebo pro účely oprávněného zájmu (viz písmena B až D níže).

      1. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY SPLNĚNÍ PRÁVNÍCH POVINNOSTÍ

        1. Osobní údaje zpracováváme dále pro účely splnění právních povinností, které se na nás vztahují (např. zákonné povinnosti v oblasti daní). K tomuto účelu zpracováváme tyto Vaše osobní údaje: jméno a příjmení, IČ, DIČ, adresa bydliště, adresa sídla, platební údaje a informace o Vámi objednaných produktech či službách.
        1. Právním titulem (oprávněním) pro zpracování osobních údajů je tedy splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje.
        1. K tomuto účelu Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu stanovenou obecně závaznými právními předpisy.

      1. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY PŘÍMÉHO MARKETINGU

        1. Vaše osobní údaje zpracováváme také pro účely přímého marketingu (zasílání obchodních sdělení, newsletterů apod.). K tomuto účelu zpracováváme tyto Vaše osobní údaje: jméno a příjmení, adresa bydliště, adresa sídla, telefonní číslo, e‑mailová adresa a informace o Vámi objednaných produktech či službách.
        1. Jste-li naším zákazníkem, je právním titulem (oprávněním) pro takové zpracování osobních údajů náš oprávněný zájem, neboť důvodně předpokládáme, že Vás naše informace a novinky zajímají.
        1. Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoli jednoduše ukončit kliknutím na příslušný odkaz, který najdete v každém zaslaném e‑mailu. Jinak k tomuto účelu budeme Vaše osobní údaje zpracovávat po dobu 5 let od Vaší poslední objednávky našich produktů či služeb.

      1. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY OCHRANY PRÁV A VYMÁHÁNÍ NÁROKŮ

        1. Osobní údaje zpracováváme i pro účely ochrany našich práv a vymáhání právních nároků (zejm. z uzavřených smluv nebo způsobené újmy). K tomuto účelu zpracováváme Vaše osobní údaje z uzavřených smluv a naší vzájemné komunikace.
        1. Právním titulem (oprávněním) pro zpracování osobních údajů je náš oprávněný zájem.
        1. K tomuto účelu Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následujících 5 let po jeho ukončení, nebo po dobu 5 let od našeho posledního kontaktu, pokud k uzavření smlouvy nedošlo.

      1. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ NA ZÁKLADĚ VAŠEHO SOUHLASU

        1. Pokud nejste naším zákazníkem, budeme Vám obchodní sdělení, newslettery apod. zasílat jen na základě Vašeho souhlasu. Rovněž jen na základě Vašeho souhlasu Vám budeme zasílat také informace o produktech či službách třetích osob. Váš souhlas potřebujeme také ke zpracování Vašich osobních údajů pro účely zveřejnění Vaší reference na naší webové stránce nebo sociálních sítích.
        1. Před udělením souhlasu Vás budeme informovat, které osobní údaje budeme na základě Vašeho souhlasu zpracovávat a k jakému konkrétnímu účelu zpracování se bude Váš souhlas vztahovat.
        1. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat, a to např. kliknutím na příslušný odkaz, který najdete v každém zaslaném e‑mailu. Pokud ovšem Vaše osobní údaje zpracováváme i na základě jiných právních titulů uvedených pod písmeny A až D výše, budeme je na základě tohoto příslušného titulu zpracovávat i po odvolání Vašeho souhlasu.

      1. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ, VČ. PROFILOVÁNÍ

        Z naší strany nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování, vč. profilování, ve smyslu čl. 22 GDPR. Takové zpracování provádíme na základě Vašeho výslovného souhlasu.

      1. COOKIES

        1. Při užívání webové stránky používáme cookies a další související technologie. Cookies jsou obsahově malé soubory, které slouží k ukládání a přijímání identifikátorů a dalších informací o zařízeních, z nichž přistupujete na naši webovou stránku.
        1. Používáme technické a funkční soubory cookies, analytické cookies a marketingové cookies. Technické a funkční soubory cookies zajišťují správnou funkci naší webové stránky a usnadňují její návštěvu (při návštěvě naší webové stránky nemusíte opakovaně zadávat stejné informace). Tyto cookies můžou být umístěny bez Vašeho souhlasu. Analytické cookies používáme k analýze dat za účelem zlepšení našich produktů a služeb. Marketingové cookies jsou používány ke sledování preferencí uživatelů webové stránky za účelem cílení reklamy. Analytické a marketingové cookies využíváme ve spolupráci s nástroji třetích osob jen na základě Vašeho předchozího souhlasu.
        1. Využití cookies můžete v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si můžete nastavit užívání jen některých cookies.

      1. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

        1. Pokud Vaše osobní údaje sdílíme s jinou osobou, dbáme na to, aby byla zajištěna jejich ochrana.
        1. Pro zajištění některých zpracovatelských operací využíváme služeb nebo aplikací jiných osob, které se z tohoto důvodu k Vašim osobním údajům dostanou a které ochranu Vašich osobních údajů smluvně garantují.
        1. Konkrétně se jedná o následující:
          Webhosting a doména: Webkitty, provozovaný společností SOFTLABS CZECH s.r.o., IČ 02806533;
          Fakturační systém: Fakturoid, provozovaný společností Fakturoid s.r.o., Na Perštýně 342/1, Praha 1, 11000, IČ 04656679
        1. Vaše osobní údaje budou zpřístupněny i příslušným správním orgánům nebo soudům, abychom splnili svou zákonnou povinnost nebo ochránili svá práva a oprávněné zájmy.
        1. Pokud by v budoucnu došlo k využívání dalších aplikací nebo služeb jiných osob, budeme při jejich výběru dbát na to, aby byl zachován náš standard zabezpečení a zpracování osobních údajů.

      1. PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ DO TŘETÍ ZEMĚ NEBO MEZINÁRODNÍ ORANIZACI

        Vaše osobní údaje nepředáváme do třetí země nebo mezinárodní organizaci.

     

      1. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

        1. Jako správce jsme přijali veškerá technická a organizační opatření k zabezpečení Vašich osobních údajů, aby nemohlo dojít k náhodnému nebo protiprávnímu přístupu k Vašim osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, k jejich neoprávněnému zpracování či k jejich jinému zneužití. Přijatá technická a organizační opatření odpovídají míře rizika pro práva a svobody fyzických osob, povaze, rozsahu a účelům zpracování osobních údajů.
        1. K zabezpečení Vašich osobních údajů jsme přijali zejména následující technická a organizační opatření:
          Ochrana přístupu k výpočetní technice, jíž jsou zpracovávány osobní údaje, individuálními silnými hesly a ochrana těchto hesel před vyzrazením;
          Ochrana této výpočetní techniky antivirovými programy;
          Ochrana přenosné výpočetní techniky nebo přenosných úložišť dat (dohled, zaheslování dat atd.);
          Uzamykání listin s osobními údaji;
          Svěření přístupu k osobním údajům pouze pověřeným osobám, které jsou vázány povinností zachovávat mlčenlivost o Vašich osobních údajích i přijatých bezpečnostních opatřeních.
        1. Zavedená technická a organizační opatření jsou pravidelně testována a je posuzována a hodnocena jejich účinnost pro zajištění bezpečnosti zpracování osobních údajů.

      1. VAŠE PRÁVA

        1. Ve vztahu ke zpracování osobních údajů máte následující práva: 
          1. Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)
            Máte právo získat informaci, zda Vaše osobní údaje jsou či nejsou zpracovávány, a pokud zpracovávány jsou, máte právo na přístup k osobním údajům a na podrobnosti týkající se zpracování Vašich osobních údajů.
          2. Právo na opravu, resp. doplnění osobních údajů (čl. 16 GDPR)
            Máte právo požadovat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají, a s přihlédnutím k účelům zpracování máte rovněž právo na doplnění neúplných osobních údajů.
          3. Právo na výmaz osobních údajů (čl. 17 GDPR)
            Máte právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje, které se Vás týkají, a pokud je dán některý z důvodů uvedených v čl. 17 GDPR, máme povinnost Vaše osobní údaje na základě Vaší žádosti vymazat.
          4. Právo na omezení zpracování osobních údajů (čl. 18 GDPR)
            Jsou-li splněny podmínky stanovené v čl. 18 GDPR, máte právo na to, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů.
          5. Právo na přenositelnost osobních údajů (čl. 20 GDPR)
            Pokud je zpracování Vašich osobních údajů prováděno automatizovaně, a zároveň je založeno na souhlasu nebo na smlouvě, máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a předat je jinému správci. Je-li to technicky proveditelné, máte rovněž právo požadovat, abychom Vaše osobní údaje sami předali jinému správci.
          6. Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů (čl. 21 GDPR)
            Z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, jsou-li Vaše osobní údaje zpracovávány na základě toho, že je to nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, nebo že je to nezbytné pro účely oprávněných zájmů našich nebo třetí strany. V takovém případě můžeme Vaše osobní údaje dále zpracovávat, jen prokážeme-li závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků.Pokud Vaše osobní údaje zpracováváme pro účely přímého marketingu, vč. profilování, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, pro tento marketing, a v takovém případě nebudeme už Vaše osobní údaje pro tyto účely zpracovávat.
          7. Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů
            Pokud jsou osobní údaje zpracovávány na základě Vašeho souhlasu, máte právo kdykoli svůj souhlas se zpracováním osobních údajů odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založená na dříve uděleném souhlasu.
          8. Právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů
            V případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaše právo na ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
        1. Svá práva můžete u nás uplatnit s využitím kontaktů uvedených výše (poštovní či e‑mailová adresa). Před vyřízením Vaší žádosti Vás můžeme ještě kontaktovat, a to za tím účelem, abychom si přiměřeným způsobem ověřili Vaši totožnost.
        1. Více informací o Vašich právech je k dispozici na internetových stránkách Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz/6‑prava-subjektu-udaj/d‑27276).

      1. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

      1. Tyto zásady zpracování osobních údajů jsme oprávněni v přiměřeném rozsahu změnit. Jejich aktuální znění naleznete na naší shora uvedené webové stránce.
      1. Tyto zásady zpracování osobních údajů nabývají účinnosti dnem 21. 3. 2025.

     

    1. Úvodní ustanovení

      1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) vymezují práva a povinnosti mezi Lucií Klegräfe, IČ: 05663288, sídlem V Cihelně 1064, Vejprnice 33027, zapsané v živnostenském rejstříku Nýřany (dále jen „Prodávající“) a třetí osobou (dále jen „Kupující“), která nabývá do svého vlastnictví zboží (dále jen „Zboží“) specifikované v kupní smlouvě (dále jen „Smlouva“) uzavřené prostřednictvím on-line obchodu Prodávajícího umístěného na internetovém portálu https://www.breadhaus.cz (dále jen „Portál“).
      2. Prodávající a Kupující se pro účely VOP společně dále označují jako „Smluvní strany“.
      3. Kupujícím se pro účely těchto VOP rozumí fyzická či právnická osoba v postavení spotřebitele, která nakupuje Zboží prostřednictvím Portálu od Prodávajícího za účelem přímé konzumace.
      4. VOP tvoří nedílnou součást Smlouvy. Jakékoliv odchylky od VOP nebo jejich dodatky jsou závazné pouze tehdy, jsou-li odsouhlaseny oběma Smluvními stranami a uvedeny ve Smlouvě, a/nebo jsou-li u konkrétního Zboží uvedeny na Portálu. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před zněním VOP.
      5. Pro účely VOP se dnem rozumí kalendářní den.
      6. Práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího neupravená v těchto VOP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „OZ“).
      7. Veškeré písemnosti vyplývající ze Smlouvy nebo z VOP budou Prodávajícím zasílány na e‑mailovou adresu Kupujícího uvedenou ve Smlouvě.
      8. Odesláním objednávky prostřednictvím Portálu Kupující vyslovuje souhlas s těmito VOP.

    2. Uzavření objednávky (Smlouvy)

      1. Kupující uskutečňuje objednávku Zboží tak, že si na Portálu zvolí Zboží z aktuálně dostupného sortimentu Prodávajícího a datum osobního odběru. Kupující bere na vědomí, že nabídka Zboží na Portálu má pouze informativní charakter a nepředstavuje nabídku Prodávajícího na uzavření Smlouvy ve smyslu ust. § 1732 odst. 2 OZ; Smlouva na dodávku objednaného Zboží se považuje za uzavřenou teprve v okamžiku, kdy Kupujícím odeslanou objednávku Prodávající potvrdí Kupujícímu na jeho email. Přijetí nabídky Prodávajícího s jakoukoliv odchylkou se považuje za novou nabídku Kupujícího. Smlouva je uzavřena pouze v případě, že Prodávající tuto nabídku přijme; ust. § 1740 odst. 3 OZ se pro účely Smlouvy nepoužije. V této souvislosti bere Kupující na vědomí, že Prodávající není povinen obdrženou objednávku potvrdit (tj. má právo odmítnout uzavřít Smlouvu), a to zejména s přihlédnutím na své aktuální provozní a výrobní kapacity, špatnou platební morálku Kupujícího apod. Nepotvrzená objednávka není pro Prodávajícího závazná.
      2. Uzavřenou Smlouvu lze měnit pouze po dohodě Prodávajícího a Kupujícího (např. v případě požadavku na doobjednání Zboží a změny data vyzvednutí Zboží) a dále jednostranně Prodávajícím v případě, že objednané Zboží nebude dostupné nebo v případě prodlení Kupujícího se zaplacením kupní ceny Zboží.
      3. U Zboží prodávaného na kusy je vždy uvedena konečná cena včetně DPH za jeden kus, přičemž u uvedeného Zboží je současně uváděn údaj o jeho prodejní hmotnosti.
      1. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že: 
        1. je plně svéprávný;
        2. je starší 18 let (objednávky Zboží učiněné na Portálu osobami mladšími 18-let nejsou přípustné);
        3. všechny údaje uvedené v objednávce před jejím odesláním zkontroloval a jsou pravdivé, úplné a správné;
        4. zaplacením ceny Zboží dle objednávky potvrzuje, že je oprávněn disponovat s finančními prostředky, které použil k zaplacení kupní ceny Zboží a jeho úhradou neobchází ani neporušuje práva třetích osob;
        5. se řádně seznámil s těmito VOP a rozumí jejich podmínkám.
      2. Zboží je vedle Kupujícího oprávněn převzít zástupce Kupujícího či jiná osoba, starší 18 let, a to v případě předložení dokladu o objednávce (např. elektronicky).
      3. Kupující bere na vědomí a souhlasí s využitím komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavíráním Smlouvy. Kupující hradí náklady, které na jeho straně vzniknou při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy.

    1. Ceny Zboží a platební podmínky

      1. Aktuální ceny Zboží jsou uvedeny včetně DPH na Portálu. Kupní cena Zboží dle Smlouvy se považuje za zaplacenou v okamžiku jejího připsání na účet Prodávajícího.
      2. Kupní cenu Zboží lze uhradit po odeslání Objednávky na Portálu převodem na účet Prodávajícího.
      3. Kupující se zavazuje zaplatit Prodávajícímu celkovou kupní cenu Zboží určenou dle jednotkových cen uvedených ve Smlouvě.

    1. Termín dodání Zboží, práva z vadného plnění (reklamační řád)

      1. Termín dodání Zboží si Kupující zvolí v rámci objednávky na Portálu.
      2. Prodávající se zavazuje dodat objednané Zboží Kupujícímu do místa dodání, které je určeno v objednávce, a to řádně zabalené a vyrobené v den dodání.
      3. Zboží se považuje za dodané jeho převzetím ze strany Kupujícího a podpisem dodacího listu z jeho strany, není-li dohodnuto jinak; tímto okamžikem přechází na Kupujícího nebezpečí škody na Zboží a vlastnické právo k němu. Nehledě na ostatní ujednání VOP platí, že pokud Kupující nepřevezme dodávané Zboží od Prodávajícího, předem uhrazená kupní cena Zboží náleží Prodávajícímu.
      4. Smluvní strany se dohodly na tom, že Prodávající je oprávněn s ohledem na své aktuální výrobní kapacity dodat Kupujícímu Zboží v menším počtu kusů, než který byl sjednán ve Smlouvě; s ohledem na výše uvedené ujednání nepředstavuje dodání menšího počtu kusů Zboží vadu plnění na straně Prodávajícího ve smyslu ust. § 2095 OZ a Kupující se zavazuje i tento menší počet kusů Zboží od Prodávajícího převzít. Případný rozdíl předem uhrazené kupní ceny Zboží bude Kupujícímu vrácen v hotovosti při převzetí Zboží.
      1. V případě dodání Zboží v počtu či druhu nad rámec sjednaný ve Smlouvě má Kupující právo odmítnout převzít Zboží v rozsahu, který nebyl předmětem objednávky, nebude-li dohodnuto jinak.
      2. Kupující se zavazuje Zboží zkontrolovat při jeho převzetí od Prodávajícího a případné zjevné vady (neodpovídající druh / hmotnost Zboží) se zavazuje reklamovat u Prodávajícího telefonicky a/nebo emailem téhož dne, jinak jeho právo ze zjevných vad příslušné dodávky Zboží zaniká. Skryté vady Zboží je Kupující povinen reklamovat výše uvedeným postupem u Prodávajícího neprodleně po jejich zjištění, nejpozději však do 24 měsíců po převzetí, ledaže se jedná o Zboží: 
        1. se stanovenou dobou minimální trvanlivosti, resp. použitelnosti uvedenou na obale, a to kratší než 24 měsíců. V takovém případě je lhůta pro reklamaci skrytých vad omezena dobou minimální trvanlivosti, resp. použitelnosti Zboží;
        2. představující čerstvé suroviny určené k přímé spotřebě do 24 hodin. Takové Zboží lze reklamovat nejpozději do 24 hodin od převzetí;
        3. prodávané na váhu, pakliže odchylka hmotnosti dodaného Zboží oproti Smlouvě nepřesahuje 25 %;
        4. s vadou, pro kterou bylo Zboží zlevněno, která vznikla v důsledku vyšší moci nebo v důsledku nesprávného skladování Zboží.
      3. Kupující bere na vědomí, že za vadu nelze považovat obvyklé opotřebení Zboží. Kupující nemá práva z vadného plnění v případě, že vadu Zboží sám způsobil.
      4. Při reklamaci Kupující předá reklamované Zboží Prodávajícímu nebo jeho dopravci a oznámí požadovaný způsob odstranění vady. Prodávající následně přezkoumá uplatněný nárok Kupujícího a poskytne Kupujícímu potvrzení o doručení oznámení o reklamaci a o požadovaném způsobu odstranění vady. Prodávající současně nejpozději do třiceti (30) dnů po obdržení reklamace vyrozumí Kupujícího o vyřízení reklamace, jinak je Kupující oprávněn od Smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny Zboží.
      5. Je-li vada odstranitelná, může se Kupující domáhat buď doplnění toho, co chybí, dodání náhradního Zboží anebo přiměřené slevy z kupní ceny Zboží. Nelze-li vadu odstranit, může Kupující buď odstoupit od Smlouvy, anebo se domáhat přiměřené slevy z kupní ceny Zboží. Při uplatnění práv z vadného plnění má Kupující dále právo požadovat náhradu nákladů účelně vynaložených v této souvislosti. Právo na náhradu uvedených nákladů je nutno uplatnit do jednoho měsíce po uplynutí lhůty na reklamaci vad, jinak soud k naší námitce právo nepřizná.

    1. Odstoupení od Smlouvy

      1. Ve smyslu § 1829 občanského zákoníku je Kupující oprávněn i bez udání důvodu od Smlouvy uzavřené prostřednictvím Portálu odstoupit, a to ve lhůtě 14 dnů od převzetí posledního kusu Zboží sjednaného ve Smlouvě. K odstoupení od Smlouvy může Kupující kontaktovat Prodávajícího emailem uvedená na webovém portále. Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení oznámení o odstoupení (prostřednictvím formuláře i jinak) potvrdí Kupujícímu přijetí oznámení.
      1. Do čtrnácti dnů po odstoupení od Smlouvy Kupující odešle na vlastní náklady Zboží do sídla Prodávajícího, nedohodne-li se s ním na osobním vrácení Zboží v uvedené lhůtě na provozovně Prodávajícího. Lhůta je zachována, pokud Kupující odešle Zboží před jejím uplynutím. Ve stejné lhůtě vrátí Prodávající Kupujícímu zaplacenou kupní cenu Zboží, a to stejným způsobem, jakým byla ze strany Kupujícího zaplacena, nebude-li dohodnuto jinak.
      2. Nehledě na výše uvedené bere Kupující na vědomí, že ve smyslu § 1837 písm. d), e) a g) občanského zákoníku nemůže odstoupit od Smlouvy mj. v případě Smlouvy na dodávku Zboží vyrobeného podle požadavků Kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, na dodávku Zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo Zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i Zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím, ani na dodávku Zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej Kupující porušil.

    1. Ostatní ujednání

      1. Bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího není Kupující oprávněn postoupit jakoukoliv pohledávku za Prodávajícím z jakékoliv Smlouvy třetí osobě, takovou pohledávku zatížit právem třetí osoby, nebo ji započítat proti pohledávce Prodávajícího.
      2. Smluvní strany považují obsah těchto VOP, Smluv, stejně jako všechny skutečnosti jejich vzájemného vztahu, pokud se nejedná o skutečnosti nebo informace běžně dostupné ve veřejných rejstřících (např. obchodní rejstřík, katastr nemovitostí, aj.) za důvěrné informace a za obchodní tajemství. Kupující se proto zavazuje zachovávat o nich mlčenlivost a učinit vše nezbytné pro jejich ochranu a zamezení jejich zneužití. Povinnost Kupujícího k mlčenlivosti podle tohoto ustanovení není časově omezena.
      3. Kupující bere na vědomí, že (i) při objednávání Zboží poskytuje Prodávajícímu vybrané osobní údaje a že (ii) při užívání Portálu dochází ke shromažďování, uchovávání a zpracovávání dalších údajů, k nimž má Prodávající přístup. Kupující je srozuměn s tím, že zásady zpracování osobních údajů Kupujícího a zajišťování jejich ochrany jsou uvedeny na internetových stránkách Prodávajícího www.breadhaus.cz.
      4. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je objednání Zboží na Portálu možné provést a povinnosti Prodávajícího ze Smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač Kupujícího, může Kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
      5. Obsah internetových stránek Prodávajícího umístěných na portálu (texty včetně VOP, fotografie, obrázky, loga, programové vybavení a další) je chráněn autorským právem Prodávajícího nebo právy dalších osob. Obsah Kupující nesmí měnit, kopírovat, rozmnožovat, šířit ani používat k jakémukoli účelu bez souhlasu Prodávajícího či souhlasu držitele autorských práv. Zejména je zakázáno bezplatné či úplatné zpřístupňování fotografií a textů umístěných na Portálu.
      6. Kupující bere na vědomí, že názvy a označení výrobků, zboží, služeb, firem a společností mohou být registrovanými ochrannými známkami příslušných vlastníků.
      7. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do Portálu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Při využívání Portálu nesmí Kupující používat postupy, které by mohly narušit funkci systému nebo nepřiměřeně zatěžovat systém.

    1. Závěrečná ujednání

      1. Uzavřením příslušné Smlouvy se nahrazují veškerá předchozí jednání, korespondence a ústní, konkludentní či písemné dohody, pokud se vztahují k obsahu takové Smlouvy a pokud se na ně Smlouva výslovně neodkazuje.
      2. Smlouvy uzavírané v souladu s těmito VOP se řídí výlučně právními předpisy České republiky s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (sdělení Federálního ministerstva zahraničních věcí č. 160/1991 Sb.). Spory vzniklé na základě VOP, resp. příslušných Smluv, budou s konečnou platností projednávány soudy České republiky podle procesního a hmotného práva České republiky, přičemž místně příslušným obecním soudem v prvním stupni bude ve smyslu § 89a občanského soudního řádu soud, v jehož obvodu má Prodávající své sídlo.
      3. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné nebo nepoužitelné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností nebo nepoužitelností jednoho ustanovení VOP není dotčena platnost ostatních ustanovení VOP. Změny a doplňky příslušné Smlouvy vyžadují dohodu obou Smluvních stran.
      4. Prodávající je oprávněn tyto VOP jednostranně měnit, čímž však nejsou dotčena práva a povinnosti Smluvních stran u jichž uzavřených Smluv. O každé změně VOP bude Prodávající vhodným způsobem informovat na Portálu.
      5. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.4. 2025